תקנון האתר
תקנון החנות – כתובת האתר שלנו היא: https://www.onebody.co.il/shop.
1. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים
2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.
4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
5. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת.
רכישה רגילה
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :
1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
3. השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 24 שעות(של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה.
החלפת מוצר
• החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד. החזר כספי יינתן כחוק תוך 14 ימי עסקים בלבד, מעל סכום קנייה של 100 ₪, החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבניהם.
• הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
• החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.
ביטול הזמנה
1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה* בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )
2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
4. אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
5 מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח .
6. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
6.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
6.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights
תקנון משלוחים
- כל מוצרי החנות נמכרים לצד משלוח אקספרס עד 6 ימי עסקים בסטייה ועיכובים נוספים של 4 ימי עסקים נוספים, משלוח זה נקרא 'משלוח אקספרס' עד 20 ק"ג של סך כל המוצרים בעגלת הלקוח, משלוח זה בעלות של 29.9 ש"ח כדרך קבע אלא אם כן נקבע על ידי בעלי החנות הנחה ומבצעים מסוימים בתקופות מסויימות.
- במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
- הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.
- מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.
- עלות משלוח משתנה בין עלות הרכישה ומשקל החבילה: עד 20 ק"ג עלות משלוח יהיה 29.9 ש"ח, בין 20-40 ק"ג עלות המשלוח יהיה 65 ש"ח, 40 ק"ג ומעלה עלות המשלוח תהיה 125 ש"ח.
- משלוח עד 6 ימי עסקים מקרית שמונה ועד באר שבע. לאזורים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן ואילת ההתחייבות עומדת על עד 10 ימי עסקים.
- קיימות 2 אפשרויות של אספקת מוצרים (סעיפים 7 ו-8).
במידה ולקוח תיאם משלוח באמצעות שירות ההודעות, המשלוח ישלח אליו לפי התיאום.
במידה והמשלוח לא מגיע מסיבות שונות (בעיות אספקה, כוח עליון, עיכוב מעומסי תנועה ועוד) הלקוח יקבל אפשרות לתיאום נוסף ללא עלות.
במידה והלקוח אינו זמין בעת קבלת המשלוח למרות התיאום מצידו יחויב הלקוח בסכום המשלוח או יקוזז מסכום הזיכוי במידת הצורך. - במידה ולקוח הזמין ולא קיבל סמס תיאום, חברת המשלוחים תבצע 3 ניסיונות תיאום במועדים שונים.
במידה ושלושת הניסיונות נכשלו, תבדק סיבת הכשל, במידה והלקוח אינו היה זמין בשלושת המקרים הלקוח יחויב שנית בדמי המשלוח. - במידה והמוצר נמצא לא מתאים על הלקוח להחזיר את המוצר בכל דרך שיבחר ובאריזתו המקורית בלבד כאשר לא נעשה בו שימוש, עד 14 יום מרגע קבלת המוצר. מוצר שלא עומד באחד התנאים לא יהיה ניתן להחזרה וזיכוי.
- במקרה של החזרה הלקוח יכול לבחור אפשרות איסוף מימנו באותה עלות משלוח ששילם בעת הרכישה או בעלות של 30 שקלים, היקר מהשניים.
- הטבה תקופתית 'משלוח חינם ברכישה מעל 399 ש"ח תחול במשלוחים אשר סך כל המוצרים אינו עולה על 20 ק"ג.
- אזורים חריגים – קיימים אזורים אשר נחשבים חריגים ברחבי הארץ, עליהם ייתכן ויחול עלויות נוספות שיופיעו בעמוד התשלום הסופי וזמני אספקה ארוכים מהרגיל. אזורים אלה הינם כל יישובי יהודה ושומרון, יישובי ים המלח, יישובי בקעת הירדן, יישובי הדרום מכיוון דרומית לבאר שבע ועד אילת.
שירות לקוחות
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל:
טלפון: 0543045686 – לזמינות מלאה נא להשאיר הודעה וואטספ
כתובת: הסיבים 10 פתח תקווה
דוא"ל danielpit@onebody.co.il
כללי
1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
2. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר .
3. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
4. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר,הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.
5. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
